Oggi più che mai gli imprenditori o i futuri imprenditori hanno bisogno di una visione globale sul mondo e di nuove idee.

Daniela Bernardi

“Si è sempre fatto così”.

A Daniela Bernardi non ditelo mai. Perderete la sua stima.
A meno che… a meno che non abbiate vogliadi aggiungere “Ma per offrire un servizio migliore ai miei clienti sono disposto a fare un reale cambiamento. Facciamolo insieme”.

Ed allora vedrete il suo sorriso e la sentirete parlare con quella sua innata determinazione che non va scambiata per presunzione ma che è la forza che deriva da 27 anni di esperienza, dalle notti passate ad inizio carriera in azienda per preparare le spedizioni, dai continui aggiornamenti di oggi, affinché non ci sia angolo al mondo in cui non possa far arrivare un prodotto. 

Esperta di processi di internazionalizzazione, ha individuato una lacuna nella strategia imprenditoriale italiana che impegna tante risorse per ottenere un prodotto di eccellenza ma spesso dimentica di fare attenzione alla parte del servizio al cliente, componente fondamentale della customer satisfaction. La soluzione è, dunque, potenziare la comunicazione e capire esattamente quale sia il modo migliore per far arrivare un dato prodotto al nostro cliente. Ed è proprio questa la sua attività: mettere ogni giorno in contatto clienti e compratori, dall’alto del suo “osservatorio” che le permette di capire cosa succeda nel mondo, avendo un’ottica internazionale del business.

Sviluppare il servizio al cliente, facendo attenzione ai suoi bisogno, è la sua missione. La passione, il suo motore. L’esperienza, la sua carrozzeria. Il networking, la sua arma segreta per mettere l’imprenditore alla guida di questa “Ferrari delle spedizioni”. Un networking che non è un fenomeno di costume ma una vera esigenza di condividere e di trovare alleati per portare idee e soluzioni in un mondo che senza la giusta mappa sarebbe troppo grande e farebbe paura.

Un networking che si basa sulla fiducia, su quel legame che per ogni consulente degno di questo nome è al contempo un punto di arrivo e di partenza.

Ed allora, dopo averla incontrata non avremo più paura davanti alla grandezza del globo, non saremo più costretti nel “si è sempre fatto così”, on saremo più soli contro il mercato anzi saremo insieme davanti alle infinite opportunità che i nostri eccellenti prodotti Italiani meritano di poter cogliere. Internazionalizz-azione: pensare, pianificare, spedire, condividere.

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5/5
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